logo
HEMEN BAŞVUR

TTS'nin Detayları

Şirketinizin hangi aracına, nerede, ne zaman ve ne kadar yakıt alınmış, araçlarınız km. başına ne kadar yakıt harcamış, haftalık olarak Shell Taşıt Tanıma Sistemi sayesinde size rapor ediliyor.

TTS'nin Detayları

YAKIT GARANTİSİ

 

  • Shell’ den akaryakıtla ilgili herhangi bir şikayetiniz olduğu takdir de izlenmesi gereken aşamalar şu şekildedir;
  • Hemen 0212 444 20 20 no’lu telefondan Shell Tüketici Danışma Hattını arayıp şikayetiniz ile ilgili detayları iletiniz.
  • Daha sağlıklı sonuç alınabilmesi için Shell Kalite Kontrol Görevlisi gelinceye kadar aracınızın deposundaki yakıtı muhafaza ediniz.
  • En yakın Shell Kalite Kontrol görevlisi hemen yetkili servise ( yetkili servis değil ise müşterinin bulunduğu noktaya ) yönlendirilir.
  • Shell Kalite Görevlisi tarafından aracın deposundan numune alınır, müşterimize de bir adet şahit numune bırakılır. Aynı zamanda akaryakıt alımının yapıldığı istasyon tankından da numune alınır.
  • Alınan numune, Shell Derince ve Kırıkkale Labaratuvarı’nda test edilir.
  • Alışveriş esnasında alınan fatura, fiş, kredi kartı slibi, Shell Club Smart slibi, şikayet ile ilgili tespitlerin yapılabilmesi için muhafaza edilmelidir.
  • Yapılan analiz sonucu akaryakıtın Shell’e ait olduğu ve sorunun akaryakıttan kaynaklandığı tespit edilirse, akaryakıttan dolayı olan araçtaki zarar ödenir.
  • Shell (TTS) taşıt tanıma sitem avantaj ve faydaları sayesinde akaryakıt ve zamandan kazanırsınız. Filo tam kontrol ve akaryakıt tüketimizi takip edebilirsiniz.